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董女士和记者说,上一年11月15日,她在圣象木门北京分公司(以下简称“圣象”)举行的“全民地板日”当天为新房订货五扇圣象木门,交订金3000元。一个月后,圣象木门工人到她家丈量尺度,董女士交齐尾款9638元,并被奉告制造木门需50天。
本年2月初,厂家并未践约来装置木门,在董女士一再敦促下,3月11日,圣象木门人员上门为董女士装置了主卧和书房的门,因次卧门送来时未带着门框,工作人员称3月底前会把所有门装置结束。
谁料圣象再次践约,直到4月7日,圣象人员送来次卧门框和剩下的两扇门,可新的问题又呈现了。“送来的厨房和卫生间的门没按我最初在订单上注明的样式制造。”工作人员称会从头下单制造,但交货日期不能确认。
记者注意到,按两边合同约好,圣象交货日期应为本年2月7日,到昨日,厨房和卫生间的门推迟交货已达65天。“第一次送门推迟后,圣象木门北京区域的杨司理容许我,从2月8日起每天按总款的3%赔付。”记者看到杨司理给董女士发来的违约责任书上清晰写着“未如期完结制造装置,每推迟一天,按合同总款的3%付出违约金”,还许诺于本年3月底前完结装置。
董女士和记者说,第2次送货呈现一些显着的反常问题后,圣象木门销售员却说,由于已装置好三扇门,补偿只能按剩下两扇门的总价赔付,对此董女士表明不满,“我其时还提出一些要求,第一是剩下两扇门必须在‘五一’之前装置好,第二是必定要依照合同约好给我总货款的补偿,而不是只依照两扇门的货款补偿。”
关于董女士购门的崎岖遭受,北京观道律师事务所主任律师朱金元表明,圣象单独宣称只能按剩下两扇门的总额赔付显着与两边合同约好不符。依据合同约好,圣象应当依照乙方(圣象)未如期完结制造装置,每推迟一天,按合同总额的3%付出违约金。
昨日,北京晨报记者致电圣象木门客服,工作人员表明赔付会依据各门店规则。之后圣象北京区负责人刘先生答复记者称,董女士购门的遭受他也知晓,公司一直在与其交流,并许诺董女士“五一”前将剩下两门装置好,公司也乐意给予必定补偿。本报介入后,两边又进行了屡次交流,终究达到共同,圣象一次性依照总额的50%,也便是6300元,补偿给董女士,并确保售后质量。关于该补偿计划,董女士也予以了证明。