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中国建筑面积已达到500-600亿平方米，并以每年20亿平方米速度匀速增长。而门窗作为建筑装修结构的重要组成部分，亦进入激烈竞争时期。 据统计，门窗行业自2012年以来呈跳跃式增长，市场规模或达7000亿。一位资深业内的人表示：门窗行业未来的市场势能，将等同于当前的定制行业。“市场需求在变化，如个性化定制、全案设计、整装一站式配齐等，门窗行业能否顺势发力，取决于门窗企业本身对市场趋势的敏锐洞察以及对市场需求的探索创新。 ”圣堡罗门业有限公司董事长吴国洪如是说。圣堡罗作为深耕门窗行业的老牌门窗企业，自2003年成立就走在市场前端，不停地改进革新业务模式： 从“刚需时代”的铝合金门窗、到“消费升级下”的整木产品、再到“整装趋势下”的整体门窗，开辟出门窗定制的新方向。圣堡罗率先与全球云设计平台酷家乐达成战略合作，将终端门店的设计能力与营销流程深层次地融合，从卖产品到卖整体解决方案，赋能终端门店突破销售瓶颈。本次，我们有幸采访到广东圣堡罗门业有限公司董事长吴国洪先生，为大家讲述以圣堡罗为代表的门窗行业的“过去、现在和未来”。
卫东：圣堡罗经历了从“单品到整体门窗”、“从标品到定制门窗”的发展进程，那么您怎么样看待当前的定制门窗市场？定制门窗的兴起有其必然性： 1、别墅等高端市场及二三线城市的自建房等业务，对空间和门窗结构有更多的“非标”需求和更可观的落地能力，不断刺激门窗定制需求； 2、消费者个性化需求的增加及定制家居行业的发展，倒逼泛家居行业具备设计服务能力，门窗企业纷纷转型定制以顺应市场趋势； 3、在互联网+和整装背景下，家装领域与工程市场领域之间由以前的壁垒分明，逐步实现融合，要求其中的细分行业通过柔性生产，来提升行业效率和资源利用率。 有数据统计，目前每年国内定制门窗市场总额达300-350亿元，已占整个门窗市场5%左右的份额，预计到2020年会发展至近600亿元的市场。不少头部定制企业也正是看准这样的发展前途，纷纷扩充定制门窗品类。
卫东：不论是跨界门窗定制的大企业或者深耕门窗行业数十年的老牌企业，都开始开辟整体门窗定制业务，为何称得上头部品牌仍然寥寥无几？在 大家居整装趋势下 ，家具行业和装修行业对门窗品类虎视眈眈。入行并不难，但要做好门窗业务的门槛很高。 目前，市面上大大小小的门窗品牌和工厂有近万家，但相较与家具企业，门窗企业的销售模式、生产规模、以及消费认知都受到很大局限。 在营销方面，传统门窗行业普遍是卖单一的产品，卖点停留在材料和功能。而在个性化消费趋势下，消费对门窗的效果呈现要求也越开越高，要求门店具备一定的全案设计能力，而门窗行业的设计人才稀缺，设计门槛高，门店往往有心无力； 在生产方面，门窗产品涉及材料极多，构造精密度要求高，跨界企业转型难度大，无法集中进行大规模生产，也没办法形成大范围的区域覆盖，因此行业内没有典型的头部品牌。
卫东：门窗行业的终端业务主要来自于哪里渠道，传统渠道目前遇到哪些瓶颈？销售渠道的业务来源主要有三类： 其一，是经销商在装修建材市场开设专营店，卖材料、卖产品。 随着精装房政策以及消费习惯的变化，传统门窗需求降低，卖场流量减少，“上门客”业务越发冷清； 其二，是社区附近随处可见的门窗夫妻店，多做“熟人生意”。一店多品牌，对企业品牌忠诚度不高，客源不稳定、单量少、客单价低； 其三，则是开放商及其精装房业务，能够说是门窗企业的香饽饽。但开发商对品牌、生产规模、价格等有极高的要求，竞标过程异常激烈，最后只能是“薄利多销”。 因此，门窗品牌及终端门店都需要寻求新的增长点，以设计为入口，打造整体门窗，为广大购买的人提供更直观的产品体验及一站式配齐门窗系统的便捷服务。
整体门窗能解决门窗行业两大痛点。 首先是 消费者方面， 如果没 有整体门窗, 消费者需要单独进行分类购买，会耗费不必要的时间；且铝门及木门由不同工厂所生 产，其风格与颜色款式存在偏差，影响家居整体美观度。 对于经销商而言，从卖单品到卖整体门窗系统，客单价极大的提升，门店竞争力也随之明显提高。 而圣堡罗打造整体门窗，并与大家居行业的全案设计平台酷家乐达成深度合作，不仅让客户享受一站式配齐的消费体验，还可以通过全案设计的具体方案，看到门窗在家里的具体应用，风格、颜色、款式都能按照每个客户需求，进行实时替换搭配，给客户打造极致的定制门窗体验。 由此，圣堡罗不仅能形成良好的品牌效应，还能提高门店经营业绩，赋能经销商。
门窗行业多为夫妻店起家，普遍店内员工流动性较强，过于专业化操作的软件在用人方面将会提高成本。酷家乐拥有一键拖拽、智能布局等功能，操作简单便捷易上手，对于设计专业相关知识要求度较低，能极大降低经销商的用人成本；进入门窗行业品牌店面的消费者，家装大多处于未装饰状态。通过酷家乐进行门窗效果图展示时，能够给大家提供整屋门窗系统的产品方案，从单品到整屋，提升客单价；效果图一键分享到社交平台，拓宽线上销售渠道；消费的人在进行家装购买时无法直观感知成品摆放效果，当使用酷家乐云设计平台时，10秒完成渲染，一键导出720°全景效果图，打造沉浸式购物体验，让我们消费者对于产品效果及品牌能力产生信任，进而提升门店订单下单率。
卫东：圣堡罗在内部能快速推行酷家乐工具的使用，是否有一些独到的推广策略？吴国洪：在营销推广方面我们大致上可以分为三个阶段： 第一阶段：软件应用以及线上培训运营，以工具的普及作为基础，培训周期为每周一次，并设置实际应用的指标和对应的奖励机制； 第二阶段：树立区域标杆，将所有经销商门店依照区域进行划分后，根据该区域内各门店销售额高低等方式树立区域性示范门店； 第三阶段：推动区域性发展，在各划分区域内确认示范门店后，以整区域为部分，由各示范门店带领区域其余门店，致力于打造标杆性区域。卫东：您认为未来3-5年中国门窗行业会怎么样发展变化？吴国洪：未来3-5年中国门窗行业作为与房地产紧密相关的行业，仍将受到国家政策的影响，同时非常大程度上，现有的门窗企业将面临一轮行业大洗牌，因此我们一定要紧跟趋势，携手行业优秀的合作伙伴如酷家乐，开拓行业新方向，积极求变寻求增长，激发门窗行业的千亿市场。
